ERP-Planificación de Respuesta a Emergencias

Planificación de Respuesta a Emergencias (parte 1) y (parte 2 base de consultoría por PYME)

OBJETIVO
La introducción y el taller explorarán la naturaleza de la gestión y recuperación de crisis de la aviación desde la perspectiva de los gerentes responsables de implementar planes de respuesta a emergencias y mantener la capacidad.
Grupo objetivo
Este taller está dirigido a varios niveles del personal de una aerolínea que están relacionados con las respuestas de emergencia:
  • Alta dirección
  • Gestores de respuesta a emergencias
  • Centro de control de operaciones
  • Departamento de comunicación (p. ej. TI) ➢ Departamento jurídico
  • Departamento financiero
CONTENIDO
Durante el curso se introducirán los siguientes temas:
  • ¿Qué se puede considerar una emergencia y qué se puede considerar una crisis? ➢ ¿Por qué crear un ERP?
  • Pasos en el proceso de planificación
  • Ejercicio 1: colisión terrestre con daños limitados
  • Ejercicio 2: colisión terrestre con daños graves
  • Papel del departamento de medios y comunicación
  • Identificación del personal y de las necesidades de los pasajeros.
  • Identificación de las tareas en la base de una aerolínea y de las tareas en una estación remota
  • Sala de situación y call center
  • Consultoría por PYME Día 2, Parte 2 = desarrollo guiado para su propio plan ERP
DURACIÓN
  • parte 1: 8 horas (1 día) de aula y taller (precio 575,00 € por cliente) CONSULTORIA base por PYME para la Parte 2 del curso
  • parte 2: 8 horas (2 días) que incluyen el desarrollo guiado de una “versión borrador de ERP” para obtener su propia plantilla de plan ERP, que cumple con la OACI, EASA, el conocido SSP y varias regulaciones de la NAA.
IDIOMA

Inglés

DOCUMENTOS DE REFERENCIA
  • Doc 9481, Doc 9859 de la OACI, Asistencia familiar
  • UE-reg. 965/2012
  • UE-reg. 1178/2012
  • EU-AMC1 ORA. / ORO.GEN.200(a)(1);(2);(3);(5) Sistema de gestión
  • EU-AMC2 ORA. / ORO.GEN.200(a)(5) Sistema de gestión